障害児福祉で長く働くためのコツ
放課後等デイサービスで働きたい、
障害のある子どもたちの支援に関わりたい――。
そんな思いを持って福祉の世界に入る人は、とても多いです。
そして、とてもやさしい人が多いのも、この仕事の特徴だと感じています。
一方で、現場で長く働いていると、こんな声もよく聞きます。
・「人間関係がしんどい」
・「評価されている気がしない」
・「やる気の差がつらい」
・「この仕事、向いていないのかも…」
私は言語聴覚士として、長年、放課後等デイサービス（とくに障害の重い子や身体が不自由な子どもたちが通う施設）で働いてきました。
その中で感じてきたのは、支援の大変さよりも、“働き方”や“人との関わり方”でつまずく人がとても多いということです。
この記事では、現場でよく起こる悩みやトラブルをもとに、放課後等デイサービスの現場で、私が何度も考えてきたこと、「障害児福祉で、少しでも楽に、誠実に働くための視点」をまとめてみました。
各章ごとに関連の記事を紹介しています。よかったら読んでみてくださいね。
- 障害児福祉で長く働くためのコツ
- 誰が わたしを評価してくれるのか？
- 「やりたい仕事だけ」する人と どう向き合うか
- 「言いたいことを言う」のが社会人の基本？
- 放課後等デイサービスの「温度差問題」
- 経験年数が長い人の意見は正しい？福祉現場で煙たがられないコツ
- 福祉職を続けるコツは、「面白がる」こと
誰が わたしを評価してくれるのか？
「福祉は人の役に立てる大切な仕事です」
これは、よく聞くセリフです。しかし、実際に働いてみると福祉の仕事は、成果が見えにくい仕事でもあるのです。数字で評価されることも少なく「頑張っても誰にも気づかれない」と感じやすいからです。
ただ、忘れがちなのですが、そこには大切な視点が欠けています。
この仕事で、いちばんあなたを見ているのは誰か。
それは、
・目の前の子ども
・一緒に現場に立っている同僚
・保護者
このあたりです。
「評価されたい」という気持ちが強くなりすぎると、
✔ 自分は仕事ができるアピール
✔ 他人のミスへの過剰な指摘
✔ マウントを取るような言動
につながりやすくなります。
福祉現場では、静かに信頼を積み重ねる人のほうが、結果的に評価され続けることが多いと、私は感じています。真面目に頑張っている人のことは、必ず見てくれている人がいます。
障害児施設で働く人は、どんなタイプが多い？
放課後等デイサービスには、いろいろな人がいます。
・子どもが本当に好きな人
・専門職として関わりたい人
・「やさしさ」でこの仕事を選んだ人
・何となく福祉業界に来た人
そして、正直に言えば「やりたい仕事だけやりたい人」も一定数います。
「やりたい仕事だけ」する人と どう向き合うか
福祉の現場では、
・送迎
・準備
・片付け
・記録
など、目立たない仕事がたくさんあります。
それを避けて、
「私は直接支援がしたいので」
「専門職なので」
と、都合よく役割を限定する人もいます。
そんな人と関わるとき、どうすればよいのでしょうか？
ここで大切なのは、正論で戦わないことです。できることは、
・役割と職域を曖昧にしない
・無理なことは、きちんと断る
・「断る＝冷たい」ではないと知る
断ることは、やさしさの一つ。これは、放デイの現場で私が学んだ、とても大事な感覚です。
「言いたいことを言う」のが社会人の基本？
みんなが「言いたいことを言う」のは、職員や施設のためになるのでしょうか？
いいえ。そんなわけないです。
「思ったことは言ったほうがいい」
「言わないと分からない」
たしかに一理あります。しかし、福祉現場は支援よりも人間関係に気を遣う場面が多くあります。言い方・タイミング・相手との関係性。これを間違えると、一気に働きづらくなります。
特に新人さんが気をつけたいのは、
✔ 正論で殴らない
✔ 先輩を無意識に小馬鹿にしない
✔ 曖昧な注意を“人格否定”と受け取らない
注意されたときは、「何を求められていたのか？」を一度、冷静に考えてみることをおすすめします。
放課後等デイサービスの「温度差問題」
・やる気のある人
・最低限でいい人
この差に悩む人は、とても多いです。しかし、残念ながら他人のやる気は変えられません。変えられるのは、
✔ 自分の働き方
✔ 自分が壊れない距離感
「無意識で迷惑な人」
「善意に付け込んでくる人」
からは、きちんと距離を取ることも、立派なスキルです。
経験年数が長い人の意見は正しい？福祉現場で煙たがられないコツ
福祉現場では閉鎖的な場面が多くあります。
・感情的な指導
・長くいる人の意見が絶対
・新人は黙って従う空気
が生まれやすいこともあります。
しかし、「経験年数が長い＝正しい」とは限りません。むしろ、経験豊かな支援者ほど、変わり続ける必要があると私は思っています。新しいものを全て拒む“お局様”にならないために、大切なのは「自分もアップデートが必要な存在だ」と認めることです。
福祉職を続けるコツは、「面白がる」こと
障害児支援の仕事は、決して楽な仕事ではありません。しかし、長く続けるためのコツがあります。それは「面白がれる」かどうか、です。
・子どもの小さな変化
・人との関わり
・支援の奥深さ
目の前にいる子どもや、一緒に働く人を「ちゃんと見る」こと。見ないと、面白いことは見つけられません。自分の考えにとらわれ過ぎない。そして「面白がる」。それが、障害児支援の仕事をするうえで大切な土台になるのだと、わたしは感じています。
まとめとして
今回は、障害児施設で長く働くために覚えておきたいコツを紹介しました。嫌なことに対して、いちいちイライラしていたら、もっと大切なことを見逃してしまいます。今回の記事のポイントは次の通りです。
放課後等デイサービスは、学校でも、医療でもありません。教育する場所でも、矯正する場所でもない。だからこそ、誠実に、現実を見ながら働く視点が必要になります。
これから障害児福祉で働こうとしている人、いま、少ししんどさを感じている人にとって、この文章が「ひとつの考え方」として届けばうれしいです。
良かったら参考にしてみてくださいね。
